Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EDYLIT LIGHTING

Dane przedsiębiorcy

Sklep internetowy www.edylit.pl prowadzony jest przez firmę FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWA EDYLIT S.C. Robert Ciask, Agnieszka Ciask z siedzibą przy ul. M. Wrony 49a, 30-399 Kraków, NIP 6792177207, REGON 351212687.

Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów, a także obowiązki i zasady działania Sprzedawcy jako operatora sklepu. Dostępna jest wyłącznie polska wersja językowa regulaminu.

Klienci muszą przestrzegać praw autorskich oraz praw do wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych.

Sprzedawca zobowiązuje się wykorzystywać dane osobowe wyłącznie do realizacji umowy sprzedaży. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności, dostępna również podczas składania zamówienia, a także wysyłana e-mailem z potwierdzeniem zakupu.

I. Techniczne warunki korzystania ze sklepu

Aby korzystać ze sklepu, Klient powinien posiadać:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktywny adres e-mail.

Sklep korzysta z plików cookies. Są one anonimowe i służą do oceny zainteresowania ofertą. Co więcej, ułatwiają dopasowanie zawartości strony do preferencji Klienta. Klient może samodzielnie zdecydować, czy je zaakceptuje. Brak zgody może jednak ograniczyć funkcje dostępne na stronie.

Więcej informacji na temat cookies znajduje się w Polityce Plików Cookies, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

II. Rejestracja i logowanie

Aby utworzyć konto, Klient wypełnia formularz, podając:

  • login,

  • adres e-mail,

  • hasło,

  • imię i nazwisko,

  • numer telefonu,

  • adres do wysyłki.

Można również dodać dane do faktury VAT, co jest szczególnie przydatne dla firm.

Hasło, które może zawierać litery, cyfry i znaki specjalne, jest indywidualne. Można je w każdej chwili zmienić. Niedozwolone jest udostępnianie hasła osobom trzecim, ponieważ zwiększa to ryzyko nieautoryzowanego dostępu.

Po rejestracji Klient otrzymuje e-mail z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie linku umożliwia zalogowanie się.

Podczas rejestracji Klient oświadcza, że:

  • dobrowolnie korzysta z usług sklepu,

  • dane w formularzu są zgodne z prawdą.

Treści, zdjęcia i logotypy sklepu są chronione. Dlatego nie wolno ich kopiować ani rozpowszechniać bez zgody właściciela.

III. Składanie i realizacja zamówień

Składanie zamówienia

Sklep działa 24/7, choć mogą wystąpić przerwy konserwacyjne. Możliwe jest też złożenie zamówienia osobiście w siedzibie firmy w godzinach otwarcia.

Osoby fizyczne składające zamówienia muszą posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.

Proces zamówienia obejmuje:

  1. wybór produktów i dodanie ich do koszyka,

  2. wybór dostawy i formy płatności,

  3. uzupełnienie formularza danych,

  4. potwierdzenie zakupu przyciskiem „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”,

  5. otrzymanie potwierdzenia e-mailem lub telefonicznie w ciągu 2 dni roboczych.

Klient ma obowiązek podać prawdziwe dane, ponieważ błędne informacje mogą utrudnić realizację zamówienia.

Zawartość potwierdzenia zamówienia

Potwierdzenie zawiera:

  • dane sklepu i kontakt,

  • opis produktu (np. ilość, kolor, wymiary),

  • ceny jednostkowe i łączną kwotę zamówienia,

  • koszty dostawy i płatności,

  • informacje o prawie odstąpienia od umowy i rękojmi,

  • wzór odstąpienia od umowy (w załączniku).

IV. Formy płatności

Dostępne formy płatności to:

  • przelew bankowy: PL17 2490 0005 0000 4500 9835 7199,

  • system PayU,

  • system Przelewy24

  • płatność za pobraniem.

Koszty płatności są uwzględnione w końcowej cenie. Sprzedawca nie pobiera opłat wyższych niż rzeczywiste koszty operacyjne, co oznacza, że Klient płaci dokładnie tyle, ile powinien.

V. Ceny i koszty dostawy

Ceny podane na stronie sklepu zawierają podatek VAT i są wyrażone w złotówkach (PLN).

Cena widoczna przed kliknięciem „do koszyka” nie zawiera kosztów dostawy. Te koszty są wyświetlane przed zatwierdzeniem zamówienia.

Cena końcowa zamówienia to suma produktów i kosztów realizacji, w tym dostawy i płatności. Co ważne, potwierdzenie e-mail zawiera wszystkie szczegóły.

VI. Dostawa

Dostępne formy dostawy:

  • kurier InPost lub DPD,

  • transport Sprzedawcy,

  • odbiór osobisty w siedzibie.

Dostawa trwa od 3 do 30 dni, chyba że ustalono inaczej. Jeśli Sprzedawca nie dostarczy towaru w tym czasie, Konsument może wyznaczyć dodatkowy termin. Po jego upływie może odstąpić od umowy.

Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku. W weekendy i święta dostawy nie są realizowane.

Odpowiedzialność za towar przechodzi na Konsumenta w momencie jego odbioru, o ile nie wybrał on innej formy dostawy niż oferowana przez Sprzedawcę.

Klient może sprawdzić paczkę przy odbiorze i spisać protokół w razie uszkodzenia. Protokół nie jest wymagany do złożenia reklamacji, jednak może ułatwić procedurę.

Dostawa dotyczy tylko Polski.

VII. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Może to zrobić, przesyłając oświadczenie lub sam produkt na adres:

FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWA EDYLIT S.C.
ul. Mieczysława Wrony 49A
30-399 Kraków
tel.: +48 507 060  551
e-mail: at@edylit.pl

Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia lub towaru. Klient ponosi koszt odesłania towaru, chyba że Sklep wyraźnie zgodzi się go pokryć.

Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym. Wzór odstąpienia od umowy znajduje się na stronie Sklepu oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na zamówienie lub ściśle związanych z osobą Klienta.

VIII. Rękojmia

Produkty objęte są 24-miesięczną rękojmią. Jeśli Konsument zgłosi wadę w ciągu 12 miesięcy, uznaje się, że istniała ona w momencie zakupu.

Reklamacje można zgłaszać:

  • mailowo: at@edylit.pl,

  • pocztą: FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWA EDYLIT S.C. ul. M. Wrony 49A, 30-399 Kraków.

Reklamacja powinna zawierać:

  • opis wady i datę jej zauważenia,

  • oczekiwania Klienta (np. naprawa, zwrot, wymiana),

  • numer zamówienia,

  • dane kontaktowe.

Sklep odpowiada w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Zwroty dokonywane są w ciągu 14 dni od jej uznania.

IX. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest pod adresem: https://edylit.pl/polityka-prywatnosci/. Klient może go zapisać lub wydrukować.

Zmiany w regulaminie mogą zostać wprowadzone z ważnych powodów. Zmieniona treść będzie opublikowana na stronie oraz przesłana Klientom drogą mailową. Nowy regulamin obowiązuje tylko dla zamówień złożonych po jego wejściu w życie.